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创意品牌管理(创意品牌管理方案)

2024-07-25 9438 0 评论 运营文库


  

本文目录

  

  1. 品牌管理策划需要注意哪些技巧
  2. 品牌战略规划如何写
  3. 如何做好自有品牌的营运管理

一、品牌管理策划需要注意哪些技巧

在大数据共享的时代,每一个企业都不能忽视品牌营销策划带来的价值。品牌营销策划是企业产品的主导,没有良好的品牌营销策划等于失去市场。在企业展开品牌营销策划之前你可以看看下面的几点低成本品牌营销策划技巧

  

1、培养客户忠诚度:与其开拓新客户,不如把重点放在老客户的维护上。企业和客户之间有了感情上的联系,客户也会自发宣传你的产品和品牌。

  

2、成为行业最好者:企业可以在自己的行业取得一些项目证书,提高企业的信誉。

  

3、邮件营销:在整理好的顾客数据库中,根据用户的喜好、需求等方面的信息,进行有目标的邮件营销。

  

4、利用自己的门面的优势:如果你的公司地理位置好的话,建筑上可以放置广告牌和横幅广告来进行市场营销。

  

5、礼物馈赠:这永远不会过时的,即使是价值不高的礼物,客人也许会因为那份喜悦而记得你们公司。

  

6、利用网络:在社交论坛等网络渠道上展示公司的产品和服务

  

7、客户问题的认真反馈:也许可以从他们的问题中创造新的想法和发掘新客户。

  

8、与其他公司合作:可以和一些顾客同样没有竞争关系的公司建立合作关系。

  

许多企业已经创造了以上的优势。对于没有尝试过这种品牌营销方法的人来说,慢慢尝试的话,在可以大幅度提高品牌知名度的同时,也许可以获得很多新客户。

  

二、品牌战略规划如何写

1、企业品牌战略规划的5大操作要点如下:

  

2、一、提炼品牌的核心价值。提炼品牌核心价值,必需要进行全面科学的调研,充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身情况,为品牌战略决策提供详细、准确的信息导向,在此基础上找出高度差异化、清晰、明确、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心的核心价值。一旦核心价值确定,必须把它贯穿到整个企业的所有经营活动里。

  

3、二、规范品牌识别系统。以品牌核心价值为中心,规范品牌识别系统,使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性,使每一次营销传播活动都演绎和传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求。

  

4、三、建立品牌模型。建立品牌模型是品牌战略规划的重要内容。在单一产品格局下,营销传播活动都是围绕提升同一个品牌而进行的,而产品种类增加后,就面临着很多难题。对企业而言,即便是品牌战略中的小决策也会体现在经营的每一环节中,并以乘数效应加以放大。品牌化战略与品牌化决策水平的高低,也会产生不同的结果。

  

5、四、进行理性的品牌延伸扩张。品牌战略规划的另外一项重要内容,就是对品牌延伸进行前瞻性规划。品牌影响力是企业的无形资产,而无形资产的重复利用是不会导致成本增加的。因此,以科学的态度来规划品牌延伸战略,更有利于实现品牌价值的最大化。

  

6、五、加强品牌管理,避免“品牌危机”事件发生。第一,要完整理解品牌资产的构成,透彻理解品牌资产各项指标,如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度等。第二,结合企业的实际,制定品牌建设所要达到的目标,明确工作方向,做到有的放矢。第三,围绕品牌发展目标,创造性地策划营销传播策略,并随时跟踪目标的完成情况。第四,建立品牌预警系统,如果“品牌危机”事件真的发生了,要及时处理尽量减少损失。

  

7、营销战略属于企业经营战略重要战略之一。着重整个市场全流程的营销规划和营销策略实施。从市场定位,产品定位,渠道选择,促销活动,广告投放,消费者互动等方面完成市场占有率和销量,赢得目标消费市场。其中也包含品牌策略。市场营销战略的范畴相比较品牌营销战略要大,一方面是从企业自身考虑进行战略规划和实施,一方面也从市场消费者需求角度进行战略规划和实施。而品牌营销战略则主要从消费者角度出发,以赢得目标消费市场的整体品牌认知,获得美誉度和忠诚度为目的。简而言之,品牌营销战略是品牌和消费者之间的桥梁,而市场营销战略是以整体布局来赢得这个最终的桥梁。品牌战略是营销战略在消费者面前的直接战略。

  

三、如何做好自有品牌的营运管理

成功品牌的价值是在竞争中体现的。从竞争的角度看,一个成功的品牌应该具有三要素:品牌的科技力、形象力和营销力。

  

品牌的活力是由这三力合成的。科技力在品牌三要素中处于基础性地位,是成功品牌的基础。品牌并不是单纯靠广告能“吹”出来的。品牌就其本身来看,说到底只不过是企业或企业商品的标志而已,因此,任何一个企业的品牌离不开其商品或服务这个物质载体。品牌如果不是建立在其商品品质和服务品质的基础上,品牌就不可能树立起来,优良的品质离不开品牌的科技力,没有科技力,企业就不能开发出高技术含量的商品,就不能降低商品成本,就不可能提高商品性能,改

  

进商品外观,就不能在竞争激烈的国内、国际市场上立足。形象力也是成功品牌不可缺少的。企业形象是企业的生命线。一个企业如果不能在社会公众面前树立起良好的形象,赢得社会的普遍好感与合作,就难以在社会上立足。良好的企业形象一旦形成,就能在社会公众中形成较稳定的信心归属,形成极大的心理吸引力,有助于品牌营销的推进。营销力是在科技力和形象力的基础上通过品牌推广所形成的开拓市场、征服消费者的能力,是企业诸因素综合作用的结果。如果把企业品牌营销比作是一条巨龙的话,那么营销力是龙头,科技力和形象力如两翼配合,进而带动龙身,则巨龙腾飞有望。

  

(二)品牌运营必须视产品质量为品牌的生命

  

品牌运营是个复杂的系统,质量是关键。消费者选择产品,总是以上乘质量的产品为选择对象。企业如不能透过商品与消费者进行完美沟通,造就名牌便是无稽之谈。美国总体系统咨询机构所做的调查结果表明:认为品质比价格重要的消费者越来越多。在l998年比1978年提高了50%,占到调查对象的80%。强劲品牌,无一不是以其过硬的质量称雄国际市场的。“奔驰-600型”轿车的广告是“如果有人发现发生故障、中途抛锚的奔驰车,我们将赠10万美金。”再如,松下电器之所以声名显赫,重要的一点就是质量高于一般的公司。企业必须清楚地认识到,产品1%的缺陷,对买到产品的消费者来说,就是100%的损失,没有严格的质量管理作后盾,一个产品即便顺利诞生,也会很快到衰退期。

  

(三)品牌运营离不开广告的宣传作用

  

据美国一项统计资料显示,在美国排在前20名的品牌,每个品牌平均每年广告投入费用为2-3亿美元,而一些顶尖公司,如可口可乐,每年更是以5亿美元的广告投入,来制造轰动效应。因为他们知道,在这个竞争日益激烈的市场上,想保持与提高品牌的知名度和美誉度,时刻与消费者联系在一起,就离不开广告的有力宣传。有力的广告宣传,把企业的信息及时传达给消费者,使消费者对品牌有个完整、丰满的印象。使他们对品牌有一定的感情倾向,品牌在竞争中便会处于优越位置。品牌竞争不仅是实力的较量,也同样是广告宣传的较量,重视宣传,对于提高品牌美誉度与知名度,塑造良好的品牌形象和企业形象是必不可少的。

  

“中国饲料大王”刘永好认为,品牌有两重含义,一是产品品牌,一是信誉品牌。产品品牌是有形的,是看得见、摸得着的,是品牌的基础:信誉品牌表面上是无形的,但却是“众人的口碑”,是社会的广泛认同。美国的一项调查表明:一个满意顾客会引发八笔潜在的买卖

  

,其中至少有一笔可以成交:一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。由此可见,“用户告诉用户”的口碑影响力的巨大。而要赢得口碑,就要对各项基础工作做得非常细致、到位并持之以恒。只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能得到他们的推荐和宣传,为企业品牌赢得良好口碑,树立好的品牌形象。

  

(五)品牌运营必须要培养名牌员工

  

品牌科技含量对品牌的竞争力有着相当重要的作用,而这必须要以人才为依托。我国企业要创立品牌,也必须要有一流的人才作为支撑,以员工的高素质作为基础。“欲创名牌产品必须先塑造名牌员工”,美国经济学家莱斯特·瑟罗指出,企业“提高竞争力的关键,在于提高基层员工的能力,也就是要造就名牌员工。”造就名牌员工,就必须要加强员工的纪律和协作精神,全面提高员工的素质。摩托罗拉的每一位员工每年平均少接受40小时的培训,公司才能造就了一支具有12万之众合格的“摩托罗拉”员工队伍。公司的营利率以12%的速度递增,赢得“美国荣誉”的美称。

  

1、市场调研和产品定位是创名牌的前提

  

企业创立名牌,最终是服务市场的,至于市场要求产品具有哪些特征,具体到对产品的设计、造型有什么要求,都要有详细的市场调查。所以创名牌首先就要知道“磨刀不误砍柴工”,要对市场进行深入、全面、具体、细致的调研,收集相关的需求信息,抓住重要信息并据以做出科学的决策。同时,企业要依据自身的优势和特点准确地把握好市场定位,根据消费者对某种产品属性的重视程度,为本企业产品创造培养一定的特色,树立企业形象,争取有利的市场地位。

  

质量是品牌创立、发展的根本,名牌产品对质量有着特殊的深层理解:产品质量标准中的两个转变,以采用国内标准为主转向以国际标准为主,符合商品内在的物化指标标准转变为以满足用户要求、使用户满意为准则。中国企业必须建立水平较高的内控标准。只有尽快建立较高水平的管理技术和系统,才能与消费群体建立一种最佳的沟通方式。

  

品牌命名是一门科学,它是建立品牌的基础。“名不正则言不顺”。好的商品命名胜似千言万语。一个响当当的品牌只有让消费者记得住,叫得响,传得快,义能适应消费者的心理,才能赢得所爱。好的品牌命名定会注意其发音,具有内涵,简单独特、清楚地传达产品定位,富有产品的功能联想,还注意其文化背景。如“红豆”商标,创意巧妙独特,“此物最相思”勾起人们需要幸福生活的感觉,从而为品牌奠定了扎实的基础也为商家赢来了丰厚的利润。

  

品牌管理是个复杂的、科学的过程,不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应遵守的四个环节。

  

第一步骤:勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力和财力找出来,然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。

  

第二步骤:掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉,所以我们在了解现有品牌的核心时,必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情感因素等。根据要实现的目标,重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。

  

第三步骤:寻找品牌的灵魂,即找到品牌与众不同的求异战略。通过第一和第二步骤对品牌理性因素的了解和评估,升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳,不是因为它是“垃圾食物”(实际对身体并不好),而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢迪斯尼乐园并非因它是简单的游戏场所,而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品或服务本身,而是留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。

  

第四步骤:品牌的培育、保护及长期爱护。品牌形成容易但维持是个很难的过程。没有很好的品牌关怀战略,品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源,但由于不知道品牌管理的科学过程,在有了知名度后,不再关注客户需求的变化,不能提供承诺的一流服务,失望的客户只能无奈地选择了新的品牌,致使花掉大把的钱,得到的品牌效应却是昙花一现。所以,品牌管理的重点是品牌的维持。

  

1、发展品牌应要进行合理的品牌延伸

  

一项针对美国超市的销售量较大商品的研究显示,过去十年来成功的品牌,有2/3是延伸品牌,而不是新上市品牌。品牌延伸已成为西方企业发展战略的核心,如雀巢咖啡经过品牌延伸后,形成的婴儿奶粉、炼乳、柠檬茶、冰淇淋等系列产品都十分畅销,这说明了品牌延伸的战略意义。

  

而中国市场还处于轻量级竞争状态中,因此品牌延伸会比欧美发达国家有更多的成功机会。来自国内营销实践第一线的信息也表明,品牌延伸在整个中国市场有着顽强的生命力。海尔、娃哈哈、乐百氏、步步高等都通过品牌延伸而迅猛发展。如乐百氏在品牌延伸前的销售额只有4亿多元,延伸后不到一年就达到了近20亿元,品牌延伸使乐百氏的发展有了个加速度,由此可见品牌延伸的魔力之大。

  

2、创新才能使品牌有持久的生命力

  

品牌创新是品牌的生命力和价值所在,是获得品牌心理效应的重要举措。名牌不是“终身制”,在信息瞬变、新产品不断涌现的今天,稍不努力就会被竞争者所取代。老名牌中固然有深厚的技术、文化、管理成份,但必须经过现代人的不懈努力,不断注入时代信息,与时并进,才能代代相传。创新是多角度、全方位的,它不仅仅是技术上的创新,更多的是观念上的创新,要有忧患意识和超前意识;人才资源上创新,企业的员工应该锐意进取,刻意求精,不断补充新的知识;市场上的创新,不断研究新兴的消费群体、消费阶层,开拓更多的细分市场;管理上的创新,管理机构和手段视市场的变化相应做出迅速调整,保证做到管理上的高效、灵活、精简。应该是流动资产和流动负债的差额

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